Politique de remboursement et de retours

Chez Nouna Tissages, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.

Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à nounatissages@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur état d'origine, avec leurs éventuels accessoires et dans un emballage adapté.

Adresse professionnelle : 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France. Avant tout retour, contactez-nous afin d'obtenir les instructions applicables à votre commande.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux ou non conforme.

Remboursement

En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué dans les délais légaux, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire.

Produit endommagé ou non conforme

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou non conforme, contactez-nous rapidement en joignant si possible des photographies afin que nous puissions traiter votre demande. Vos droits au titre des garanties légales restent applicables.

Contact

Nouna Tissages — Seddiki Farid
SIREN : 109 996 991
RCS : 109 996 991 R.C.S. Nanterre
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E-mail : nounatissages@gmail.com